החלפות והחזרות

ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים
הוראות תקנון זה בנוגע ל: "ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים" הנן בנוסף להוראות המופיעות באתר תחת לשונית "החלפות, החזרות וביטול רכישות"
ביטול רכישה
ניתן לבטל הזמנת קוד החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בצירוף רכישה חשבונית. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו
ביטול הזמנה יבוצע טלפונית בלבד והסבר על סיבת ההחזרה. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות שלהלן ועל פי כל דין
א. ביטול לפני משלוח – ביטול הזמנה בטרם שליחתה ע"י החברה. עם ביטול ההזמנה יוחזרו למזמין הכספים שילם בגינה
ב. ביטול לאחר משלוח - ביטול הזמנה לאחר שהמוצר כבר נשלח, בכפוף רשום שמזמין להחזיר את הרכישה בדואר רשום בלבד לכתובת החברה המצוינת בתקנון זה להלן, המוצר סגור בעטיפתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, המוצר הוא ללא נזק, ו/או פגם ו/או ריחות גוף ו/או בושם ושלא שנעשה בו כל שימוש. מוצר שהוא חזר ואינו עומד בדרישות שלעיל, לא יזכה את המזמין בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר. בכל ביטול ישא המזמין בעלות כספית דמי המשלוח. המזמין יזוכה אך ורק לאחר קבלת הסחורה

הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העיסקה חוייבה ואמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה
זיכויים מחברת כרטיסי האשראי ו- פייפאל – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה . 5% שווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקוונה לראי לוחות הזמנים של חברת האש/פייפאל

?כיצד ההחלפה מגעת
יש לשלוח מייל עם מספר הזמנה ולעדכן אותנו כך. עליות המשלוח יהיו על הלקוח/ה

שימי לב
עלויות החלפת פריט או מידה והחזרה - משלוח ע"ח הלקוח
ניתן להחליף כל מוצר בסייל תוך 3 יום קבלת המשלוח
מוצרים לא בסייל ניתנים להחלפה או להחזרה עד 7 ימי עסקים
אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל
ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול
מוצר חזר, יזוכה בכמות הקנייה רק ​​אם לא בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליונות.
מוצר באיסוף עצמי יש לאסוף בתוך 10 ימים
לא ניתן לזכות כרטיסים דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד
ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שמנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאי העסקה המקורית
במקרה של החזר כספי

לא ניתן לקבל זיכוי כספי על מוצר/ים שנקנו באמצעות שובר מתנה
תודה מראש